Forderungsmanagement und Kundenzufriedenheit - ein Widerspruch?

Dirk Vilmar, Leiter Mahn- und Forderungsservice bei der Stadtwerke Bielefeld GmbH ist einer unserer Sprecher auf der kommenden Veranstaltung Forderungsmanagement EVU im September 2017.

In dem Interview verrät Herr Vilmar, was die Teilnehmer in seinem Workshop über das Thema "Die passende Kundenansprache zur richtigen Zeit und im richtigen Ton" zu erwarten haben. Ebenso spricht er über Forderungsmanagement und Kundenzufriedenheit, sowie die Einbindung des Kunden in die Lösungsfindung seines Zahlungsproblems.

Schauen Sie sich hier das Interview an und bekommen Sie einen Einblick in aktuelle Themen im Forderungsmanagement.

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