Interview mit Herr Niemann von Ökostromanbieter Lichtblick über Spannungsfeld Vertrieb-Forderungsmanagement

Interview mit Herr Niemann von Ökostromanbieter Lichtblick über Spannungsfeld Vertrieb-Forderungsmanagement

Ein konfliktreiches Dauerthema ist das Spannungsfeld von Vertrieb und Forderungsmanagement. Der schnelle Abschluss steht im Widerspruch zu den Anforderungen an die Bonitätsprüfung.

Wo bestehen die wesentlichen Reibungspunkte zwischen Vertrieb und Forderungsmanagement? Welche Rolle spielt der Bonitätscheck vor Vertragsabschluss? Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Bonitätsprüfung? Auf diese und weitere Fragen geht Herr Niemann, Leiter Kundenservice bei Ökostromanbieter Lichtblick, in unserem exklusiven Interview ein.

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