Innovative Ansätze im Mahn- und Inkassoprozess - Kundenorientiertes Mahnen in der Praxis

Innovative Ansätze im Mahn- und Inkassoprozess - Kundenorientiertes Mahnen in der Praxis

Ralph Rochau, Experte Forderungsmanagement bei der BKW Energie AG gibt Einblicke in drei große Bereiche für innovative Ansätze im Bereich Forderungsmanagement:

  • Mahnstrategie/Mahnverfahren
  • Kommunikation und Kundenorientierung
  • Infrastruktur

Laden Sie sich hier die Präsentation herunter und erfahren Sie mehr über die jeweiligen Potenziale und Stolpersteine der einzelnen Bereiche.


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